5月8日下午，园艺园林学院在白云校区杨钊杨勋楼410举办园林苗木市场营销讲座。讲座由棕榈园林公司市场部总监马超担任主讲，棕榈园林市场部销售经理林寒、广州市锦绣园艺发展有限公司的3位嘉宾，该院辅导员余倩花以及该院一百多名学生聆听了本次专题讲座。

马总监分别从市场营销概论、市场定位、售前准备、销售过程、售后服务、销售技巧、客户关系管理和商务礼仪这八个方面进行了介绍。他以其自身的经历、经验和对园林产业的独到见解为同学们呈现了一场精彩的讲座。马总监分析了当前市场的变化并用“SAVE理论”进行研究和寻找解决方法，罗列了公司与顾客五种不同的关系并总结出提高顾客忠诚度的方法——关系市场营销，还针对不同的人群提出不同的策略。他深入阐述了客户结构、人际和非人际传播渠道、销售渠道、销售场合、销售策略、影响客户决策的内外部因素。他强调要识别客户的需求、全方位的了解客户，要注重售后客户的满意度以及给客户留下的印象，特别是要建立客户资料库，要建立彼此的信任感，掌握主动权，要注重销售技巧——专业化、多元化。期间，他用一些真实的案例把理论与实践很好地结合了，并且诠释了他的观点。最后，马总监还针对同学们提出的问题进行了详细的解答。

本次讲座旨在让同学们认识并了解什么是园林苗木市场营销、怎样进行营销，是该院非毕业生就业指导全程化的一个重要环节。马总监深入浅出、理论与实践相结合的精彩讲解，使同学们受益匪浅。